Politica de Anulare

Politica de Anulare – Andreescu București

Înțelegem că pot apărea situații în care este necesar să vă anulați comanda la scurt timp după plasarea acesteia. Scopul nostru este să vă asistăm cât mai eficient posibil, menținând în același timp procesarea comenzilor noastre rapidă și la timp.

Interval de timp pentru anulare

Dacă doriți să vă anulați comanda, trebuie să ne anunțați în termen de 3 ore de la finalizarea achiziției. În această perioadă inițială, comenzile de obicei nu au intrat încă în faza de procesare, ceea ce face posibilă anularea.

Comenzi aflate deja în procesare

După fereastra de 3 ore, comanda dumneavoastră poate fi deja:

• Procesată

• Ambalată

• În curs de pregătire pentru expediere

• Expediată sau transferată curierului

Odată ce comanda dumneavoastră a ajuns în oricare dintre aceste etape, anularea nu mai este garantată. În astfel de cazuri, vă rugăm să așteptați până când comanda dumneavoastră ajunge. Ulterior, puteți începe o cerere de retur în conformitate cu Politica noastră de Retur.

Asistență Clienți

Dacă aveți nevoie de ajutor sau doriți să solicitați o anulare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la: 📧 support@andreescu-bucuresti.com

Vom face întotdeauna tot posibilul pentru a vă ajuta.